С договором хранения каждый из нас сталкивается достаточно часто: в супермаркете, в гостинице, в гардеробе, сауне…и еще в сотнях мест.

И в большинстве подобных случаев можно увидеть едва приметную запись: «Администрация ответственности за оставленные вещи не несет».

Безусловно, положения данного локального нормативного (но, как минимум, в указанной части, не правового) акта важны. Но главное – это то, что говорит закон.

Остановимся только на Гражданском кодексе (ГК РФ) – хотя бы потому, что приоритет данного документа обосновывается  достаточно легко, а также еще и потому, что большинство законов и подзаконных актов, в той или иной степени, развивают данный кодекс.

Конечно, можно изучить и судебную практику, но в данном случае для этого достаточно воспользоваться любой из поисковых машин (гугл, яндекс и проч.): практики достаточно много и, что самое главное, она более или менее унифицированная (т.е. решения, принимаемые судами, в большинстве случае на стороне пострадавшего).

Итак, начнем с гардероба и хранения в специальных ячейках в супермаркете.

Согласно норме п. 1 ст. 886 ГК РФ «Договор хранения»: « по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности».

Кроме того, в ГК РФ указано (п. 1 ст. 887), что данный договор должен быть заключен в простой письменной форме. Но при этом, ч. 2 ст. 887 четко устанавливает, что: «простая письменная форма договора хранения считается соблюденной, если принятие вещи на хранение удостоверено хранителем выдачей поклажедателю: номерного жетона (номера), иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение, если такая форма подтверждения приема вещей на хранение предусмотрена законом или иным правовым актом либо обычна для данного вида хранения».

Таким образом, как только Вам передали жетон (номером или нечто подобное), договор хранения считается заключенным (со всеми вытекающими последствиями).

Поэтому, согласно ст. 15 ГК РФ «возмещение убытков», ст. 393 «обязанность должника возместить убытки», ст. 401. «основания ответственности за нарушение обязательства» и ст. 901 «основания ответственности хранителя» организация, в гардероб которой была принята Ваша вещь обязана нести полную ответственность за ее сохранность.

Кроме того, в ст. 902 «размер ответственности хранителя» говорится следующее:

« 1. Убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются хранителем в соответствии со статьей 393 настоящего Кодекса, если законом или договором хранения не предусмотрено иное.

2. При безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются:

1) за утрату и недостачу вещей - в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;

2) за повреждение вещей - в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

3. В случае, когда в результате повреждения, за которое хранитель отвечает, качество вещи изменилось настолько, что она не может быть использована по первоначальному назначению, поклажедатель вправе от нее отказаться и потребовать от хранителя возмещения стоимости этой вещи, а также других убытков, если иное не предусмотрено законом или договором хранения». В данном случае комментарии излишни.

Как установлено в норме п. 2 ст. 924 ГК РФ «хранение в гардеробах организаций»: «правила настоящей статьи применяются также к хранению верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей, оставляемых без сдачи их на хранение гражданами в местах, отведенных для этих целей в организациях и средствах транспорта.

В целом, данные положения по аналогии закона применимы ко всем схожим ситуациям: начиная с хранения вещей в специальных ящиках в супермаркете и заканчивая хранением во время поездки на загородном автобусе(хотя в последнем случае возможны нюансы, о которых мы расскажем в следующий раз).

Теперь рассмотрим договор хранения в гостинице (мотеле, сауне и проч.). Согласно положениям ст. 925 ГК РФ гостиница несет ответственность за сохранность вещей постояльца даже без специального на то соглашения. Исключение составляют деньги и иные ценные вещи. То есть, если у Вас украли чемодан, куртку и т.д. – Вы можете смело требовать возврата эквивалентных вещей или их стоимостного выражения. Если же украли деньги, драгоценности  и т.п., то в данном случае администрация ответственности не несет.

Поэтому, когда Вы находитесь в гостиничном номере и у Вас при себе есть значительная сумма денег, следует (при необходимости) отдать их на специальное хранение или же – в случае возможности – попростеть администрацию предоставить специальный сейф. В таком случае ответственность за сохранность данных средств будет возложена на администрацию гостиницы и/или камеры хранения.

Подведем итоги:

1.                          записи в правилах (регламенте работы, положениях и проч.) гардероба о том, что «администрация ответственности за сохранность вещей не несет» являются недействительными.

2.                          если администрация не идет на компромисс – смело вызывайте милицию: возбужденное уголовное дело – хороший аргумент в гражданском процессе.

3.                          в супермаркетах, магазинах и т.п. организациях, где есть камеры (ячейки, специальное место и проч.) для хранения вещей, положения о договоре хранения применимы в полном объеме, а значит – администрация данных организаций несет полную ответственность за сохранность Ваших вещей.

4.                          в гостинице администрация несет ответственность за вещи постояльца, кроме денег и иных ценных вещей.

5.                          если Вы хотите оставить деньги или ценные вещи на хранение в гостинице – сделайте это специальным соглашением о предоставлении сейфа или камеры хранения.

В целом, можно сказать, что закон, как кажется, не всегда на стороне пострадавшего, но все же всегда можно попробовать найти норму, которая поможет найти выход из сложившейся ситуации.